近年来,浙江省嘉兴市经济高速发展,市工商局工作量大幅增长。为探索一种新的管理方式,该局建立并运行了工商经济户口管理系统。这个系统以嘉兴市地理空间信息公共平台为基础,叠加了全市范围内的经济户口信息。系统目前可调用的数据类型包括基础数据、三维地图数据、责任片区与地名地址数据、工商数据。除了普通的平面地图外,系统中还有嘉兴中心城区三维地图,表现形式更直观形象。在企业办照时,工作人员坐在办公室里就可以清楚地看到嘉兴市各条街道、每栋房屋的真实情况,不必再到实地调研。
该系统目前具备的功能包括:信息查询、企业登记、统计分析 和“12315”投诉受理。例如,有顾客打“12315”投诉文虎超市销售过期食品,工作人员通过此系统可以查询并快速定位超市所在的位置,并迅速计算出到达这个超市的最佳路线(如左图)。随后,工商所便立即派人前往取证和处理,大大提高了人民满意率。
该系统在工商管理中发挥了很大作用。由于有三维地图作为辅助,工作人员能直接对企业的登记地址进行核对。近两个月,通过这个系统的地址审核功能,嘉兴市工商局驳回的办照申请就达17家。在受理“12315”投诉时,系统可以实时、快速地定位被投诉对象,并计算出最便捷的路径,从而将出现场处理时间由原来的半天提高到现在的半小时。
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