一、健全并完善首问首接责任制。对来局办事和电话询问人员，接待工作人员热情接待、认真审查服务对象提交的有关材料，杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的官僚作风。做到语言文明，态度和蔼，耐心倾听群众反映的情况和意见，公布咨询电话和监督电话，方便群众咨询和监督。

　　二、完善限时办结制度，严格执行相关业务的办事时限。对服务对象的办事请求在规定时限内没有提出意见而又无正当理由的，视为同意，并予以补办批准手续。服务对象的请求不符合有关法律、法规、规章或政策的，应在规定的办事时限内予以指出，告知其存在的问题以及解决问题的方法。

　　三、广泛听取意见。在制定涉及行政相对人权益的政策文件时，通过座谈会、论证会的形式广泛征求有关专家、行政相对人的意见和建议，充分履行群众的参与权、知情权、表达权和监督权，切实保障公民、法人和其他组织的合法权益。

　　四、规范行政处罚自由裁量权。依法制定《测绘行政处罚自由裁量权实施办法(试行)及实施标准》，向全省各测绘行政主管部门印发执行，并依法向省政府法制办备案以及在政府网站上公布，方便行政管理相对人查询和监督。

　　五、规范行政审批制度和审批流程。主要包括：在局网站和政务服务中心网站上公布测绘行政审批事项、审批流程、审批时限，印制测绘行政审批办事指南手册，行政审批事项全部在政务服务中心集中受理，并授权窗口工作人员受理审批权限，保障审批权限到位。制定《 四川省测绘局测绘资质审批程序规定》和审批过程中的各类示范文本，在政府网站上公布。严格执行国家测绘局有关测绘资质审批制度，通过《测绘资质管理信息系统》（网络版）向社会公示，切实提高机关行政效能建设。（程忠 徐家成 2009.12.22）