近年来，江苏省机动车保有量迅猛增长。截至2008年年底，江苏汽车数量已近400万辆，其中私家车占65%左右。然而，由于大部分车主对汽车知识、机械常识知之甚少，在发生汽车故障、事故后往往显得束手无策。干线公路上的车辆故障、事故还使得发生交通堵塞的风险大大增加。为满足广大车主对车辆维修救援的需求，从2007年起，江苏省交通部门开始积极筹建全省机动车救援网络。机动车救援网络系统由救援服务中心、救援网点、通信系统和监督管理系统组成，充分利用GIS（地理信息系统）和GPS（卫星定位系统），建立救援网络单位分布地图，实现电话自动定位功能，为快速维修救援服务提供保障。网络管理系统一旦接到求救信号，系统最快可在30秒内根据求救地点、故障现象、求救车型等信息快速显示出距离求救地点最近的救援维修企业，实现快速救援。

　　1月26日，一辆私家车在驶至盐城市盐马路时，因油路故障请求救援。盐城市机动车维修救援服务中心根据车主求救信息，及时调度入网企业实施救援，从接到车主求救电话到成功实施救援总共只用了37分钟。

　　机动车救援网络由点及面，逐步展开。2008年12月25日，南通市机动车救援网络开通运行，标志着江苏13个市的机动车救援网络全面开通。为确保网络救援规范化、科学化，江苏省交通部门还对救援流程实行“五统一”，即救援热线统一，车主可拨打96520（96196）运政热线或118114号码百事通求救；工作流程统一，实现救援工作的标准化和规范化；收费标准统一，各市制定了统一的救援服务收费标准，明码标价；相关标志统一，救援网络和抢救车辆标志统一；工作台账统一，使用统一的救援服务中心工作台账。

　　据统计，江苏省各市机动车救援维修网内信誉企业已达432家，参加救援服务车辆1632辆，专业施救车辆695辆，抢修范围覆盖全省交通辖区内国省干线公路、重点旅游景区、较大居民区密集区域，可施救包括小汽车、大型车、大中型客车、危险品车辆等多种车型。

　　江苏省交通厅运管局局长汪学君说：“今年，机动车救援网络在进一步完善的基础上，将逐步延伸到全省各县、市，并逐步实现机动车故障网上专家问诊、视频讲解等更快捷的便民服务。”